Question 1

¿Qué tipo de tratamientos de agua ofrecen (potabilización, desalinización, depuración, osmosis inversa, descalcificación…)?

Accepted Answer

Ofrecemos una amplia gama de soluciones, especializándonos en descalcificación para eliminar la cal, ósmosis inversa para agua de máxima pureza, decloración para mejorar el sabor, cloración salina para piscinas y sistemas de dosificación química para un control preciso. También realizamos limpiezas de tuberías sin obras con nuestro sistema Dayta Cleaner.

Question 2

¿Trabajan con agua para uso doméstico, industrial, agrícola o municipal?

Accepted Answer

Nuestra experiencia abarca principalmente el sector doméstico (viviendas, comunidades de vecinos) y el sector industrial/comercial (hostelería, gimnasios, lavanderías, etc.). Ofrecemos soluciones a medida para cada tipo de cliente.

Question 3

¿Qué diferencia tienen sus sistemas respecto a los de la competencia?

Accepted Answer

Nos diferenciamos por nuestra experiencia de más de 20 años, por ser Servicio Técnico Oficial de las mejores marcas y por ofrecer un asesoramiento honesto y personalizado. No vendemos equipos, ofrecemos soluciones integrales que incluyen instalación, mantenimiento y un servicio postventa de confianza.

Question 4

¿Garantizan que el agua tratada cumple con la normativa sanitaria vigente?

Accepted Answer

Absolutamente. Todos nuestros equipos y procedimientos están diseñados para cumplir y superar los estándares del Real Decreto 3/2023, que establece los criterios técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo.

Question 5

¿Qué incluye el servicio: solo instalación o también mantenimiento y revisiones periódicas?

Accepted Answer

Ofrecemos un servicio completo. Además de la instalación, disponemos de contratos de mantenimiento periódico para garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos a lo largo del tiempo. Nos encargamos de todo para tu tranquilidad.

Question 6

¿Ofrecen análisis previos de la calidad del agua para recomendar el tratamiento adecuado?

Accepted Answer

Sí. Realizamos un análisis básico de la dureza y otros parámetros del agua en tu domicilio sin coste alguno. Esto nos permite recomendarte el equipo que realmente necesitas, ajustado a la calidad de tu agua y a tu consumo.

Question 7

¿Cada cuánto tiempo hay que hacer revisiones, cambios de filtros o regeneración de resinas?

Accepted Answer

La frecuencia varía según el equipo. Los filtros de ósmosis se cambian anualmente, la membrana cada 2-4 años. Los descalcificadores regeneran la resina automáticamente y solo necesitan sal. Nosotros te informamos de todo y podemos gestionarlo con nuestros planes de mantenimiento.

Question 8

¿La instalación requiere obras o es un montaje sencillo?

Accepted Answer

La gran mayoría de nuestras instalaciones son sencillas y no requieren obras. Se realizan en poco tiempo (normalmente unas pocas horas) y de forma limpia, buscando siempre la mejor ubicación y la mínima molestia para ti.

Question 9

¿Ofrecen asistencia técnica de urgencia en caso de averías?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos un servicio de asistencia técnica rápido y eficaz. Al ser Servicio Técnico Oficial, disponemos de los conocimientos y repuestos necesarios para solucionar cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

Question 10

¿Qué certificaciones tienen los equipos y productos que utilizan?

Accepted Answer

Trabajamos exclusivamente con equipos de primeras marcas que cumplen con todas las certificaciones europeas y nacionales, como el marcado CE y normativas específicas de materiales para contacto con agua de consumo.

Question 11

¿El agua tratada es apta para consumo humano o solo para procesos industriales?

Accepted Answer

El agua tratada con nuestros sistemas de ósmosis inversa o decloración es perfectamente apta y recomendada para el consumo humano, mejorando su sabor y calidad. Otros tratamientos como la descalcificación mejoran el agua para uso general en toda la casa.

Question 12

¿Qué tipo de contaminantes eliminan (cal, metales pesados, bacterias, pesticidas, nitratos…)?

Accepted Answer

Depende del sistema. La descalcificación elimina cal (calcio y magnesio). La ósmosis inversa es el sistema más completo, eliminando sales, metales pesados, nitratos, cloro y otros contaminantes químicos. La decloración se centra en el cloro y compuestos orgánicos.

Question 13

¿Qué garantía ofrecen sobre la calidad del agua después del tratamiento?

Accepted Answer

Garantizamos que, con el mantenimiento adecuado, la calidad del agua tratada se mantendrá siempre en los niveles óptimos para los que el equipo fue diseñado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mejor garantía.

Question 14

¿Cuál es el coste inicial del servicio o instalación?

Accepted Answer

El coste varía según el tipo de equipo y las características de la instalación. Ofrecemos presupuestos gratuitos, personalizados y sin compromiso para que conozcas el precio exacto de la solución que necesitas.

Question 15

¿Ofrecen financiación o planes de pago?

Accepted Answer

Sí, colaboramos con entidades financieras para ofrecer cómodos planes de pago y financiación a medida, para que el coste inicial no sea un impedimento para disfrutar de agua de calidad.

Question 16

¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

Accepted Answer

El coste del mantenimiento anual depende del equipo instalado. Por ejemplo, el mantenimiento de un equipo de ósmosis es muy asequible. Contacta con nosotros y te daremos un precio cerrado para tu contrato de mantenimiento.

Question 17

¿El presupuesto incluye todo (equipos, instalación, mano de obra, análisis, IVA)?

Accepted Answer

Sí. Nuestros presupuestos son cerrados y transparentes. Incluyen el equipo, la instalación completa, la mano de obra, el IVA y todas las pruebas necesarias para dejar el sistema funcionando perfectamente. Sin sorpresas.

Question 18

¿Existe algún contrato de permanencia o se puede cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Nuestros contratos de mantenimiento son flexibles. No exigimos permanencia, aunque recomendamos mantenerlos para asegurar la longevidad y eficacia del equipo. Puedes consultar las condiciones de cancelación en cualquier momento.

Question 19

¿Sus sistemas cumplen con la normativa europea y nacional sobre tratamiento de aguas?

Accepted Answer

Por supuesto. Todos nuestros sistemas cumplen rigurosamente con la normativa vigente, incluyendo el Real Decreto 3/2023 en España y las directivas europeas correspondientes. La seguridad y la legalidad son nuestra prioridad.

Question 20

¿Qué hacen con los residuos generados durante el proceso de depuración o mantenimiento?

Accepted Answer

Gestionamos todos los residuos de forma responsable. Los filtros y membranas usados son retirados y llevados a puntos de reciclaje autorizados, cumpliendo con la normativa medioambiental.

Question 21

¿Sus soluciones ayudan al ahorro de agua y energía?

Accepted Answer

Sí. Un descalcificador mejora la eficiencia energética de calderas y electrodomésticos, reduciendo el consumo eléctrico. Un equipo de ósmosis elimina la necesidad de comprar agua embotellada, reduciendo drásticamente el consumo de plástico y la huella de carbono asociada.

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